formula적커뮤니케이션(수직적,수평적커뮤니케이션)
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작성일 22-11-05 23:00
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특히 급변하는 environment(환경) 에 대한 適應(적응)력이 요구되는 현대 조직일수록 실제
적인 커뮤니케이션 구조는 조직도와는 차이가 난다. 이들은 상급자들이 합법적 권위에 기초해서 전달하는 커뮤니케이션
을 하급자들이 받아들이고 따라야 한다고 믿었다. 그러
나 사실상 업무상의 정보 흐름이 조직도 상의 위계질서를 따르는 것이 아니
라 조직과 집단의 goal(목표) , 문제, 프로젝트의 성격에 따라 수시로 바절 수 있
다.
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formula(공식)적 커뮤니케이션(수직적, 수평적 커뮤니케이션)
목차
* formula(공식)적 커뮤니케이션
Ⅰ. 수직적 커뮤니케이션
1. 하향적 커뮤니케이션
2. 상향적 커뮤니케이션
Ⅱ. 수평적 커뮤니케이션
1. 수평적 커뮤니케이션의 장애요인
1) 영역다툼
2) 경쟁심
3) 전文化
4) 거리상의 장애요인
5) 채널의 통로가 불분명할 때
2. 수평적 커뮤니케이션 장애 해결대안
* bibliography
* formula(공식)적 커뮤니케이션
formula(공식)적 커뮤니케이션은 기본적으로 권한· 책임 · 의무의 관계를 형성해
주는 조직의 formula(공식)적인 구조에 의해 결정된다 예컨대 조직도상의 상, 하급자,
각종 위원회, 의사결정기관 등이 formula(공식) 커뮤니케이션에 관한 내용이다. 조직도가 formula(공식)적인 커
뮤니케이션 전체를 의미하는 것은 아니지만, 전체적인 커뮤니케이션 지형
(configuration)을 파악하는데 도움이 된다
formula(공식)적 커뮤니케이션은 수직적, 수평적 커뮤니케이션으로 나눌 수 있고,
수직적 커뮤니케이션은 다시 방향에 따라 하향적, 상향적 커뮤니케이션으로
나눌 수 있는데 수직적 커뮤니케이션은 조직 커뮤니케이션 유형에서 가장
중요한 형태라 할 수 있다
1) 수직적 커뮤니케이션
(1) 하향적 커뮤니케이션
조직커뮤니케이션에서 가장 빈번하게 일어나는 하향적 커뮤니케이션은 조
직의 위계 또는 명령계층에 따라서 상급자로부터 하급자에게로 전달되는 명령, 지시, 일반정보 등을 포함하는 커뮤니케이션을 의미한다. 반면에 인간관계 학파들은
하급자들이 느끼는 만족감이 권위에 대한 순종을 이끌어낼 수 있다고 믿었
으며, 하급자들의 사기를 충족시켜줄 수 있는 하향적 커…(생략(省略))
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formula적커뮤니케이션(수직적,수평적커뮤니케이션)
formula적커뮤니케이션(수직적,수평적커뮤니케이션)
다. 하향적 커뮤니케이션을 이용하여 조직의 방침, 지시, 정보 등이 전달되어 하급자의 과업수행을 촉진하고 그 활동을 통제 · 조정하게 된다 따라서 조직 경영자 입장에서는 하향적 커뮤니케이션의 효율성이 조직커뮤니케이션의 일차적 처리해야할문제라 할 수 있다
하향적 커뮤니케이션을 가장 중요시 여긴 이론(理論)가들은 고전적 경영이론(理論)가
들이다.
