[경영] 유통 상식
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작성일 22-11-19 00:29
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[경영] 유통 상식
설명
순서
유통 상식
1. 유통업의 개관
1.1 유통업의 사회?경제적 역할
유통이란 상품을 생산자로부터 최종 고객에게까지 전달하는 활동.
1) 유통업의 기능
① 거래기능- 구매기능 및 판매관리
② 물적 유통기능- 보관기능(재고유지), 수송기능, 구색기능
③ 조성 기능- 촉진기능. 정보기능, 위험부담(Rick), 금융기능, 판매촉진, 표준화 기능
2) 유통업의 추가적 기능
① 형태적 효용- 제품과 서비스를 고객에게 좀 더 매력있게 보이게 하기 위해 그 형태 및 모양 변경시키는 여러 활동을 치침
② 시간적 효용- 고객이 원하는 시간에 필요한 상품을 구매 할 수 있는 편의를 제공하는 것
③ 장소적 효용- 고객이 원하는 장소에세 제품이나 서비스를 구입 할 수 있게 해주는 것
④ 소유면 효용- 상품에 대한소유권을 생산자로부터 고객에게 효율적으로 이전 시킴
1.2 소매업의 의의
① 소매업이란 최종 소비자들에게 제품이나 서비스를 판매하는 유통업
② 광의의 소매업- 점포에서 판매하는 것뿐만 아니라 무 점포 판매와 요식업과 개인서비스업과 같은 업소까지도 포함
③ 협의의 소매업-제품을 소비자에게 판매하는 소매활동만을 포함
1.3 소매업의 역할
1) 소비자에 대한 소매업의 역할
① 알맞은 상품을 제공
② 적절한 상품의 구색을 갖춘다
③ 필요한 상품제고를 유지
④ 상품정보?유행정보?생활정보를 제공
⑤ 구매의 장소를 제공
⑥ 구매시 즐거움을 제공
⑦ 추가 서비스를 제공
2) 생산 및 공급자에 대한 소매업의 역할
① 판매활동을 대신해 준다
②올바른 소비자정보를 전달
③ 물적 유통기능을 수행
④금융기능을 수행
⑤촉진기능을 수행
2. 근대적 marketing 의 槪念
2.1 경영철학의 변천 과정
생산지향적 경영→ 판매지향적→ 고객지향적→ 사회지향적 경영
2.2 marketing 의 수단
marketing 활동을 수행하기 위해 활용 할 수 있는 수단에는 크게 4가지가 있다아 이런한 수단을 소위 marketing 믹스라고 하며…(To be continued )
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